§ 1 Anbieter, Geltungsbereich und Markenauftritt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der
Smart Versorgt GmbH
Hirschstr. 17 a
51503 Rösrath
Telefon: +49 2205 9209700
E-Mail: info@smartversorgt.de
(nachfolgend „SmartVersorgt“)
und ihren Kunden.
Die SmartVersorgt GmbH tritt unter verschiedenen Marken-, Produkt- und Domainnamen auf, insbesondere (nicht abschließend):
SmartVersorgt, www.smartversorgt.de
BluBox, www.blubox.de
BLU Med, www.blu-med.de
Alle unter diesen Marken angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Inhalte werden ausschließlich durch die Smart Versorgt GmbH erbracht. Vertragspartner ist stets die Smart Versorgt GmbH – unabhängig davon, unter welcher Marke oder Website der Vertrag zustande kommt.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), insbesondere Arztpraxen, Pflegeeinrichtungen, Unternehmen und sonstige gewerbliche Kunden.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, SmartVersorgt stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungen und Vertragsgegenstand
SmartVersorgt erbringt insbesondere folgende Leistungen:
Versorgung mit Pflegehilfsmitteln (z. B. Pflegeboxen nach § 40 SGB XI)
Lieferung von medizinischem Verbrauchs- und Praxisbedarf
Beratungs-, Organisations- und Serviceleistungen im Pflege- und Gesundheitsbereich
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Bestellung, ggf. ärztlichen Verordnungen sowie den Genehmigungen der zuständigen Kostenträger.
§ 3 Vertragsabschluss
Alle Angebote von Smart Versorgt sind freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung,
Auslieferung der Ware,
oder Beginn der Leistungserbringung.
Die Darstellung von Produkten oder Leistungen auf Internetseiten stellt kein verbindliches Angebot dar.
§ 4 Besonderheiten bei Pflegehilfsmitteln & Kostenübernahme
Smart Versorgt GmbH ist Leistungserbringer und erbringt die Versorgung mit Pflegehilfsmitteln eigenverantwortlich gegenüber dem Kunden.
Bei gesetzlich pflegeversicherten Kunden übernimmt die zuständige Pflegekasse im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere § 40 SGB XI) die Kosten für genehmigte Pflegehilfsmittel bis zur jeweils geltenden Höchstgrenze.
Die Versorgung selbst erfolgt durch SmartVersorgt GmbH.
SmartVersorgt rechnet genehmigte Leistungen – soweit möglich – direkt mit dem jeweiligen Kostenträger ab.
Privatversicherte Kunden
Bei privat versicherten Kunden erfolgt die Abrechnung grundsätzlich direkt mit dem Kunden. Der Kunde erhält eine Rechnung von Smart Versorgt und ist selbst dafür verantwortlich, diese bei seiner privaten Pflege- oder Krankenversicherung zur Erstattung einzureichen. Ein Anspruch auf vollständige Erstattung besteht ausschließlich nach Maßgabe des jeweiligen Versicherungsvertrags.
Zusatz- und Mehrleistungen
Sofern kein Leistungsanspruch besteht, eine Genehmigung ganz oder teilweise abgelehnt wird oder Leistungen über den genehmigten Umfang hinaus gewünscht werden, ist SmartVersorgt berechtigt, die entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
§ 5 Lieferung und Leistungserbringung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung (B2C)
Verträge über regelmäßig wiederkehrende Leistungen können jederzeit in Textform gekündigt werden, sofern keine feste Laufzeit vereinbart wurde.
Verträge mit fester Laufzeit enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung (B2B)
Für Unternehmer gelten die individuell vereinbarten Vertragslaufzeiten.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, können B2B-Verträge mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Smart Versorgt GmbH.
§ 9 Mängelhaftung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Unternehmer haben die Ware unverzüglich zu untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
Hygiene-, Einmal- oder Sterilprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern die Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde.
§ 10 Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher haben bei Verträgen, die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen werden, ein Widerrufsrecht.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung,
individuell zusammengestellten Produkten.
Innerhalb von 14 Tagen kann ein Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist in Textform, z.B. per Brief, Fax oder E-Mail, an folgende Adresse zu richten:
SmartVersorgt GmbH
Hirschstr. 17 a
51503 Rösrath
E–Mail: info@smartversorgt.de
Kein Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Spezifikation des Bestellers angefertigt werden oder die eindeutig auf die Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind auch Sterilprodukte, wenn die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesandt worden sind. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
§ 11 Haftung
SmartVersorgt haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SmartVersorgt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 12 Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der SmartVersorgt GmbH, abrufbar auf den entsprechenden Internetseiten.
§ 13 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Köln.
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, werden die übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. In diesem Fall soll die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame oder durchführbare ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Ergebnis der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Smart Versorgt GmbH
Hirschstraße 17a
51503 Rösrath
Deutschland
Geschäftsführer: Uwe Zimmer, Lennard Zimmer
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 110085
USt-IdNr.: DE 351 957 106
Steuer-Nr.: 204/5736/1245
Stand: Dezember 2025
